«Почему система приостановила задание?»

Здравствуйте! Я создала задание №2167900, пополнила балланс, 1 пользователь взял в работу, потом я пополнила баланс ещё раз, больше в работу никто не брал, на баллансе должно быть 65р, но почему-то оно оказалось выключено, денег на балансе нету, а система пишет 
Система приостановила задание №2167900. нет нет 03.03.2024 в 11:33

realtstrojpro   создана 03.03.2024 в 12:07   584 просмотра   3 сообщения  
gimmegun 03 Мар, в 14:21
Если первое пополнение было всего на 1 выполнение (из текста не понятно), то когда 1 пользователь взял его в работу, то деньги зарезервировались за ним, а на балансе задания ничего не осталось, поэтому система и приостановила задание. Потом Вы пополнили баланс задания, но задание не включилось, так оно и должно быть - выключенное задание нужно включать ручками, система сама не включит.
Если я правильно всё понял и описал, то включайте задание и продолжайте работать.
Anatoly1 03 Мар, в 14:23
realtstrojpro написал(а):

1 пользователь взял в работу, потом я пополнила баланс ещё раз, больше в работу никто не брал, на баллансе должно быть 65р, но почему-то оно оказалось выключено, денег на балансе нету,

У вас одна заявка на доработке, оплата зарезервирована пользователем. Также, ответ из FAQ:

Моё задание выключается само собой, хотя на его балансе есть средства. Что происходит?
Каждая заявка на выполнение задания резервирует за собой оплату (в том числе просто "Начатые"). В результате на балансе задания оказывается меньше средств, чем нужно хотя бы для 1-й оплаты, поэтому задание автоматически выключается. Спустя какое-то время некоторые пользователи отказываются от выполнения (или не успевают отправить отчёт), и средства возвращаются на баланс задания. Таким образом средства на балансе появились, но задание уже остановлено. Просто держите на балансе задания больше средств, чтобы хватало на все заявки.
realtstrojpro 06 Мар, в 13:11 автор вопроса
Спасибо
По на страницу.

Для обсуждения вопроса/идеи необходима регистрация.