«Почему система приостановила задание?» +1

Здравствуйте! Я создала задание №2167900, пополнила балланс, 1 пользователь взял в работу, потом я пополнила баланс ещё раз, больше в работу никто не брал, на баллансе должно быть 65р, но почему-то оно оказалось выключено, денег на балансе нету, а система пишет

Система приостановила задание №2167900.	нет	нет	03.03.2024 в 11:33

realtstrojpro создана 03.03.2024 в 12:07 721 просмотр 3 сообщения

Обсуждение

gimmegun 03 Мар 2024 г, в 14:21

Если первое пополнение было всего на 1 выполнение (из текста не понятно), то когда 1 пользователь взял его в работу, то деньги зарезервировались за ним, а на балансе задания ничего не осталось, поэтому система и приостановила задание. Потом Вы пополнили баланс задания, но задание не включилось, так оно и должно быть - выключенное задание нужно включать ручками, система сама не включит.
Если я правильно всё понял и описал, то включайте задание и продолжайте работать.

Цитировать

Anatoly1 03 Мар 2024 г, в 14:23

realtstrojpro написал(а):
1 пользователь взял в работу, потом я пополнила баланс ещё раз, больше в работу никто не брал, на баллансе должно быть 65р, но почему-то оно оказалось выключено, денег на балансе нету,

У вас одна заявка на доработке, оплата зарезервирована пользователем. Также, ответ из FAQ:

Моё задание выключается само собой, хотя на его балансе есть средства. Что происходит?
Каждая заявка на выполнение задания резервирует за собой оплату (в том числе просто "Начатые"). В результате на балансе задания оказывается меньше средств, чем нужно хотя бы для 1-й оплаты, поэтому задание автоматически выключается. Спустя какое-то время некоторые пользователи отказываются от выполнения (или не успевают отправить отчёт), и средства возвращаются на баланс задания. Таким образом средства на балансе появились, но задание уже остановлено. Просто держите на балансе задания больше средств, чтобы хватало на все заявки.

Цитировать

realtstrojpro 06 Мар 2024 г, в 13:11 автор вопроса

Спасибо

Цитировать

По на страницу.

Для обсуждения вопроса/идеи необходима регистрация.