«Идея - предложение» +2

Добрый вечер
Может возможно было бы реализовывать такой функционал, как обратная связь по отправке жалоб.
Т,е. чтобы можно было бы например отправив жалобу, видно её статус, "На рассмотрении" например и как её проверят, видеть комментарий от админа который её проверил, например если жалоба не подтверждена, было бы видно в комментарии почему она не подтверждена.
Если же подтвердили, то также например чтоб бы виден комментарий какой либо "Выдан ЧБ" что-то вроде этого
А то как то не удобно, отправляя жалобу, не понятно, просмотрели её, отклонили или подтвердили. Чтоб какая та была понятность по жалобам, я думаю таким инструментом, можно было бы также отсеять лишние сообщения в ЛС админ составу.