«Вывод средств» 0

Всем привет друзья столкнулся с проблемой ,  не могу вывести средства на указанные реквизиты "система пишет , подтвердите номер телефона чтобы выводить средства " .  Корень проблемы как раз таки заключается в этом номере телефона " У меня его нет "   где то месяца 3 назад я сменил телефон а сим карту с предыдущим  номером утратил , еще 28  августа я нормально  выводил   средства без всяких подтверждений , теперь   от  меня требуется подтвердить номер телефона которого у меня нет  а если попытаюсь ввести действительный номер  то мне сообщают что надо подтвердить старый . Теперь выходит мой счет  стал  кирпичом  , админам пишу - они пока молчат  . Друзья может кто знает что за проблема и как ее исправить , Заранее спасибо .