1'211'812 пользователей
2'976 новых за 24 ч.
36'373'097.84 руб. выплачено

«FAQ для рекламодателей!»

Рекламная кампания - сокращённо РК, это ваш заказ в разделе "рекламировать".

На мою рекламную кампанию приходят жалобы, что это значит?
Пользователи могут отправлять жалобы на любые рекламные кампании, которые они просматривают в разделе "заработать". Например если рекламируемый сайт разрывает фрейм системы.

Что будет если наберётся 10 жалоб?
Если одна рекламная кампания наберёт 10 жалоб, то она будет автоматически заблокирована. Чтобы не мешать остальным пользователям.

Как разблокировать РК, на которую поступило 10 жалоб?
Зайдите в список жалоб и отправьте жалобы на модерацию. Если модератор сочтёт, что жалобы ложные, то он отменит их и РК разблокируется.

Моя РК была заблокирована при помощи ЧБ, как её разблокировать?
Скорее всего никак. ЧБ не удаляются, а РК блокируются вместе с балансом.

Заблокированная РК, это потерянные средства на её балансе?
Нет. Спустя 30 дней после блокировки вы можете удалить РК и средства вернутся на ваш рекламный баланс. 

Я заказал задание, ни кому ещё не одобрил оплату, а средства с баланса уже ушли, как это?
Когда исполнитель нажимает кнопку "Начать выполнение", создаётся его заявка на выполнение задания, и за ней резервируется оплата, и остаётся зарезервированной в ней пока существует эта заявка. Если в конце концов вы откажите в оплате или пользователь откажется от выполнения, то средства вернутся на баланс задания.

Я отказал пользователю в оплате, но передумал, как ему оплатить?
У задания есть ссылка "Всего", это история оплаченных/отказанных отчётов. У отчёта с отказом будет кнопка "Отменить отказ", нажмите на неё и отчёт появится в списке "Готовые", для повторной проверки.

При заказе посещений/сёрфинга/писем/заданий баланс уменьшается больше чем выполнено посещений, как такое может быть?
Когда пользователь начинает выполнять посещение/сёрфинг/письмо/задание то с баланса рекламной кампании сразу списывается и резервируется оплата за это выполнение, если пользователь выполнит все действия до конца, то он получит оплату, если нет, то спустя 24 часа (в случае с заданиями через время отведённое на выполнение задания) его заявка на выполнение удалится а зарезервированные средства вернуться на баланс рекламной кампании.

Я заказал 1000 посещений/сёрфинга/писем, было выполнено меньше 1000 посещений а на балансе уже 0 руб. и рекламная кампания остановилась, что это значит?
Когда пользователь начинает выполнять посещение/сёрфинг/письмо/задание то с баланса рекламной кампании сразу списывается и резервируется оплата за это выполнение, если пользователь выполнит все действия до конца, то он получит оплату, если нет, то спустя 24 часа (в случае с заданиями через время отведённое на выполнение задания) его заявка на выполнение удалится а зарезервированные средства вернуться на баланс рекламной кампании. Т.е. какая-то часть пользователей не смогла ответить на вопрос в письме или разгадать капчу, а средства для оплаты за ними уже зарезервированы на 24 часа. Просто подождите и средства вернуться на баланс рекламной кампании.

Мой счётчик на сайте показывает меньше посещений чем указано в статистике рекламной кампании, почему? 
На это может быть множество причин, все они могут суммироваться и давать значительные отличия в показаниях счётчиков.

SOCPUBLIC оказывает услугу по показу вашего сайта пользователям проекта через фрейм (html frameset/внутренний браузер агента/переход со страницы и т.д.), с контролем времени посещения (или без), как это происходит вы можете посмотреть в разделе Заработать → Посещения/Сёрфинг/Письма. Зачёт каким либо счётчиком такого посещения не является услугой и не гарантируется. 
 
  1. Многие пользователи используют плагины удаляющие рекламу со страниц сайтов, помимо рекламы они также удаляют и счётчики.
  2. Многие антивирусы и файерволы также предоставляют возможность пользователям удалять рекламу/счётчики и другие следящие скрипты.
  3. Чаще всего счётчик ставят в "подвал" сайта, и он загружается последним после всего контента сайта. Если контента на страничке много, то за отведённое в сёрфинге время, счётчик может не загрузится, а значит и просмотр сайта им засчитан не будет.
  4. В случаях большого различия заказанного кол-ва просмотров и данных счётчика, чаще всего оказывается, что сайт рекламодателя перегружен javascrpt-ами или "тяжелым" контентом, в результате чего счётчик практически всегда не успевает загрузится у пользователя при просмотре сайта.
  5. В некоторых случаях рекламодатели устанавливают на свой сайт коды iframe партнёрок (оплата показов счётчика). Через размещённый код на сайт рекламодателя подгружается сторонний сайт или контент, причём чаще всего это вирус (iframe партнёрки для того и созданы чтобы распространять вирусы). Во-первых такие коды значительно тормозят загрузку сайта (что даёт эффект из 4-го пункта), во-вторых загрузка вашего сайта блокируется антивирусом/браузером пользователя так как содержит вредоносный код (вирус подгружаемый через iframe партнёрку).
  6. Возможно ваш счётчик в принципе не засчитывает посещения без повторного посещения страницы, или счётчик партнёрской программы не засчитывает короткие посещения и т.д. и т.п. 
  7. Различные партнёрские программы могут не засчитывать показы через фрейм, короткие показы, показы через БУКСы и САР и т.д. и т.п.
  8. SOCPUBLIC обеспечивает все 100% просмотров, все различия показаний являются следствием пользовательского фактора либо проблем с сайтом. У администрации SOCPUBLIC нет и не может быть никаких объективных причин каким либо образом уменьшать кол-во заказанных показов.
  9. Прочитайте также предыдущий вопрос "При заказе посещений/сёрфинга/писем/заданий баланс уменьшается больше чем выполнено посещений, как такое может быть?".
Моё задание включено, но я не вижу его в общем списке в разделе "заработать", где оно?
  1. Внимательно проверьте настройки своего задания, вероятно вы выставили такие ограничения, при которых ваше задание мало кому показывается, в том числе и вам. В списке своих заданий вы можете перейти по прямой ссылке на своё задание и увидеть его статус, например: "Лимит заявок на сутки исчерпан.".
  2. Возможно вы добавили своё задание в избранные или скрытые и потому оно не показывается для вас в общем списке заданий.
Моё задание выключается само собой, хотя на его балансе есть средства, что происходит?
Каждая заявка на выполнение задания резервирует за собой оплату (в том числе просто "Начатые"). В результате на балансе задания оказывается меньше средств чем нужно хотя-бы для 1-й оплаты, поэтому задание автоматически выключается. Спустя какое-то время некоторые пользователи отказываются от выполнения (или не успевают отправить отчёт), и средства возвращаются на баланс задания. Таким образом средства на балансе появились, но задание уже остановлено. Просто держите на балансе задания больше средств, чтобы хватало на все заявки.

Я создал объявление в разделе контекстной рекламы, оно показывается? Почему нет переходов?
Контекстная реклама показывается только на нашем сайте, увидеть её вы можете в блоках "Интересные ссылки" на всех страницах сайта. Объявлений очень много и все они по очереди показываются в этих блоках. Может пройти много времени до того как вашим объявлением кто-то заинтересуется и кликнет. Чем выше цена клика тем выше и чаще будет показано ваше объявление.

Я добавил баннер в разделе баннерной рекламы, он показывается? Почему нет переходов?
Баннерная реклама показывается только на нашем сайте, увидеть её вы можете в блоках "Это интересно" на всех страницах сайта. Баннеров очень много и все они по очереди показываются в этих блоках. Может пройти много времени до того как вашим баннером кто-то заинтересуется и кликнет.

У меня дорогое задание, и если установить правильное время выполнения, то пользователи резервируют весь баланс задания, как быть?
Время в настройках задания должно соответствовать реальному времени выполнения. Вы можете уменьшить требования в самом задании, чтобы оно выполнялось быстрее и тогда средства будут резервироваться на меньшее время. Также вы можете ограничить доступ к заданию по кол-ву очков опыта, чтобы новички не нажимали кнопку выполнения просто так. И конечно можно просто пополнить баланс задания, чтобы хватало на всех пользователей. Указание неверного времени недопустимо (пункт 4.8 правил проекта), вы будете получать ЧБ за такие задания.

В моём задании есть заявки на доработке/начатые заявки, но пользователи не собираются ничего дорабатывать/выполнять задание, можно их удалить?
Нельзя. Если пользователь не отправит отчёт то заявка удалится сама, а средства вернутся на баланс задания. Время выполнения вы устанавливаете сами в настройках задания (время на выполнение). На доработку пользователю отводится: 1 сутки + время на выполнение задания.

Опрос №152: Вам помог список вопросов и ответов?

Уже проголосовали 176 пользователей.

admin   создана 11.03.2015 в 11:53   6'671 просмотр   0 сообщений  
Нет ни одного сообщения.
По на страницу.

Для обсуждения темы необходима регистрация.